FAQ
よくある質問
ミートキャリアについて
Q. ミートキャリアではどんなサービスを提供していますか？
A. 大きく分けると3つのサービスをご提供しています。
- オンラインキャリアカウンセリング
- テキストプログラム
- 各種イベント
詳しくは、ミートキャリアにログイン後メニューより「サービス一覧」をご覧ください。
Q. ミートキャリアのサービスを受けたいと思います。登録しないと使えませんか？
A. サービスをご利用いただくには、ご登録が必要です。
▽ミートキャリアに登録する
https://www.meetcareer.net/Q. 相談内容は転職以外でも、利用することができますか？
A. もちろんご利用いただけます。社内でのキャリア形成や長期的なキャリアプランについて、育休からの復職、副業やフリーランスでの独立など、幅広いテーマでご相談いただけます。
Q. 誰でもサービスを利用することができますか？
A. ミートキャリアでは20~50代の男性・女性にご利用いただいております。ご利用上の制限はございません。
Q. 自分に合うサービスがわかりません。
A. あなたに最適のプランをご提案します。
まずはご状況をお聞かせください。
▽プランの提案を受ける
https://forms.gle/1rQkN2JzCqNTsJEq5Q. キャリアサポーターってなんですか？どんな人がいますか？
A. ミートキャリアでは、あなたの歩むキャリアを全力でサポートします！という意味を込めて、相談業務にあたる担当者を「キャリアサポーター」と呼んでいます。
下記URLより、キャリアサポーターの紹介をご覧いただけます。
https://www.meetcareer.net/supporterQ. キャリアサポーターを指名することはできますか？
A. サービスにより異なります。
オンラインキャリアカウンセリングでは、キャリアサポーターをご指名いただけます。
テキストプログラムの担当キャリアサポーターは、ご指名いただくことができません。Q. プロフィールは登録したほうがいいですか？
A. はい、ぜひご登録をお願いします。
オンラインキャリアカウンセリングやテキストプログラムを受けられる方は、事前に担当のキャリアサポーターがご経歴を拝見します。
履歴書や職務経歴書をお持ちの方は、アップロードしてください。Q. 自分の経歴に自信がなく、サービスを利用していいか躊躇しています。
A. ミートキャリアでは、様々な業種・業界の方々にご利用いただいております。
ご自身に合ったキャリア・働き方をご支援しますので、安心してご利用ください。Q. 質問があります。どこに連絡すれば良いですか？
A. 運営宛のチャットにご連絡ください。
ログイン→メッセージ→CONTACT US というボタンを押していただくと、運営宛のチャット画面が開きます。Q. オンラインキャリアカウンセリングとテキストプログラムの併用はできますか？
A. はい、もちろんです。ご状況にあわせて併用をご検討ください。
併用が必要かどうかがわからない場合は、運営か担当キャリアサポーター宛にご連絡ください。オンラインキャリアカウンセリングについて
Q. どのキャリアサポーターに相談すればいいかわかりません。
A. オンラインキャリアカウンセリングをご利用いただく場合は、キャリアサポーターをご選択いただく必要があります。
どのキャリアサポーターに相談するかを迷われた場合は、マッチングしますのでお申し付けください。
まずはご状況をお聞かせください。
▽キャリアサポーターのマッチングを受ける
https://forms.gle/1rQkN2JzCqNTsJEq5Q. オンラインキャリアカウンセリングを受けることにしました。準備しておくべきことはありますか？
A. ご自身のプロフィールページから、ご経歴を登録してください。
履歴書や職務経歴書をお持ちの方は、アップロードしてください。
カウンセリングは、zoomというビデオ通話サービスを利用して行います。スマートフォンから利用なさる場合は、事前にzoomのアプリをインストールしてください。PCから利用なさる場合は、お送りするURLを押すだけで開始できます。Q. zoomのビデオは必ずオンにしなければいけませんか？
A. 可能な限り、ビデオはオンにしていただくようにお願いしています。キャリアサポーターは、あなたがお話される表情も拝見しながらお聴きします。
Q. 面接のようにカチッとした格好をしなければいけませんか？
A. いいえ。どうぞリラックスしてゆったりとお話できる格好でいらしてください。
Q. 子どもが同席してもよいでしょうか？
A. あなたのご判断におまかせします。
カウンセリングの75分間はご自身のことだけに集中したいとおっしゃる方もいますし、お子さんも同席して一緒に話をしたいとおっしゃる方もいます。
同席される場合、お話が中断してもカウンセリング時間の延長はできません。ご了承ください。Q. オンラインキャリアカウンセリングに遅刻したらどうなりますか？
A. 一定時間経過まで、キャリアサポーターはあなたのことをお待ちしています。一定時間経過後はキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。
ご連絡なく遅刻なさると心配するので、やむを得ず遅刻される場合は、チャットにてご一報ください。Q. オンラインキャリアカウンセリングをキャンセルすることはできますか？
A. はい。キャンセルされる場合は、前日の正午までにご連絡ください。
前日の正午を過ぎてのキャンセルは、キャンセル料を100％頂戴しています。Q. オンラインキャリアカウンセリングを受けたいと思いますが、空いているスケジュールの中に都合のつく日時がありません。
A. 可能な限り調整しますので、 ご希望のサポーター 、ご都合の付きやすい曜日や時間帯 の2点を運営宛にお知らせください。
Q. オンラインキャリアカウンセリングは何分間ですか？
A. 1回75分です。
Q. 1回お試し、3回標準、6回長期のオンラインキャリアカウンセリングに、内容の違いはありますか？
A. いいえ、サービス内容に差はありません。複数回プランのほうが1回あたりの料金が低額になります。「転職したい」「長期的なキャリアを考えたい」などの理由でのご利用をされる方はぜひ3回、6回のプランをご検討ください。
Q. 3回標準、6回長期のオンラインカウンセリングに期限はありますか？
A. はい。3回は6ヶ月以内、6回は1年以内にご利用ください。
Q. オンラインキャリアカウンセリングの複数回プランに申込みました。途中でキャリアサポーターの変更はできますか？
A. はい、もちろんです。ご相談内容によってキャリアサポーターを変更いただくことができます。どのキャリアサポーターに相談しようかを迷われた場合は、マッチングしますのでお申し付けください。途中でキャリアサポーターを変更なさる場合も、担当キャリアサポーター間での引き継ぎをしますので、ご安心ください。
Q. 話した内容が外部に漏れることはありませんか？
A. はい、一切ございません。守秘義務を遵守いたします。
Q. オンラインキャリアカウンセリングを録画するのはなぜですか？
A. キャリアサポーターがご提供するオンラインキャリアカウンセリングの質を担保するためです。
キャリアサポーターが、ミートキャリアの基準に則ったカウンセリングを行っているかどうかを運営で随時チェックしています。ご理解ください。テキストプログラムについて
Q. テキストプログラムを受けたいのですが、どのプログラムを選べば良いですか？
A. あなたのご状況・お悩みに合わせて最適なプログラムをご提案します。
▽テキストプログラムの提案を受ける
https://forms.gle/7DQ1149RPtJe1RFX8Q. サポーターは指名できますか？
A. いいえ、運営側がマッチングいたします。
指名はできませんが、下記URLよりテキストプログラム担当のキャリアサポーターのご紹介をご覧いただけます
▽テキストプログラム担当キャリアサポーターQ. メッセージはどのようにやり取りしますか？
A. メールでのやり取りです。
ご登録いただいているメールアドレスあてに、担当キャリアサポーターからメッセージをお送りします。Q. メールのやり取りは他のサポーターにも見られますか？
A. いいえ、担当キャリアサポーターとユーザーの方のみのやり取りです。
※ただし、テキストプログラムとオンラインカウンセリングを併用する場合は、ユーザーの方の承諾のもと、テキストプログラムの進捗状況をオンラインキャリアカウンセリングのサポーターと共有する場合がございます。Q. 途中解約したい場合は返金できますか？
A. 1ヵ月目のみ解約が可能です。3ヶ月間全15回のうち、1ヵ月間5回のワークを通して、プログラムの内容やキャリアサポーターとやり取りする価値をぜひ感じてください。もし継続は難しいと感じられた場合は、1ヵ月で解約が可能です（返金はありません）。解約のお申し出がなかった場合、残り2ヶ月間は自動的に継続となります。
Q. 職務経歴書の添削はしてもらえますか？
A. いいえ、できません。個別の書類の添削をご希望の方は、オンラインキャリアカウンセリングをご利用ください。
Q. 副業や今進めている転職活動について、テキストプログラムのメールやり取りの中で相談できますか？
A. いいえ、個別の相談はお受けできません。オンラインキャリアカウンセリングをご利用ください。
Q. 1週間ごとに配信されるメールについて、返信も1週間以内にしなければなりませんか？
A. いいえ、返信は強制ではありません。ご自身のペースで返信いただいて構いません。
Q. サポーターからの返信はいつ届きますか？
A. ユーザーの方から返信をいただいてから、サポーターは２営業日以内を目安に返信いたします。なお、サポーターからの返信時間は8時〜21時としています。
Q. メールの返信が溜まってしまった場合はどうすれば良いですか？
A. 3ヶ月のプログラム期間中であれば、いつでもご返信ください。前の回に遡って返信、溜まった分の回答をまとめて送ってきていただくのでも期限内であれば担当キャリアサポーターから返信いたしますのでご安心ください。
Q. メールで出されるワークの内容が難しく、なかなか文章が書けません。どうすれば良いですか？
A. 書けるところまで、または書けないままでも返信ください。担当キャリアサポーターが違う角度から質問させていただいたり、身近な例を挙げながら書き出せるようにサポートいたします。
Q. メール返信に文字数の制限はありますか？
A. いいえ、ありません。ただし、目安として500文字程度にまとめられるように練習しましょう。
500文字は話すと1-2分程度、人にわかりやすく伝えるという意味でも、要点をおさえて文章を書く練習にもなるためです。Q. 3ヶ月の期間内にすべてのメール返信が出来ない場合はどうすれば良いですか？
A. 1ヶ月ごとのプログラム延長が可能です。 担当キャリアサポーターへご相談ください。
Q. 途中で入院をしてしまい、しばらくメール返信が出来なくなってしまいました。どうすれば良いですか？
A. 一旦3ヶ月のプログラムすべてのメールを配信します。ご希望のタイミングで再開が可能です。
Q. テキストプログラムを終了したあとはどうなりますか？
A. ご自身のキャリアの目標にあわせて、オンラインキャリアカウンセリング、別のテキストプログラムをお受けいただくことも可能です。どのサービスを使うか検討したい方は、担当キャリアサポーター、または運営へご相談ください。
